Sık sorulanlar
Merak edilen her şey.
Platform API anahtarlarım güvende mi?
Evet. Trendyol, YemekSepeti ve Getir'in size verdiği API bilgileri şifreli saklanır.
Bizim çalışanlarımız bile düz metin olarak göremez. Her işletmenizin verileri
tamamen birbirinden ayrık — bir markanızın bilgisi diğerine sızmaz.
Fiyat güncelleme ne kadar sürer?
Panelden fiyat gönderdikten saniyeler içinde "Trendyol onayladı" bildirimini alırsınız.
Trendyol'un kendi katalog sayfasına yansıması ek 10–15 saniye sürebilir. Size gereksiz
yere beklemeyin diye panel "onaylandı, az sonra listede" bildirimi verir.
Market panelden bir şey değiştirdiğimde ne olur?
Gün içinde Trendyol'un kendi panelinden manuel olarak bir ürünün fiyatını veya stoğunu
değiştirdiyseniz, bizim sistemimiz o değişikliği ezmez. Sizi kendi elle yaptığınız
seçimden korumak öncelik. "Bu ürüne bugün panelden müdahale edildi" uyarısını görürsünüz.
Birden fazla işletmem var, nasıl çalışır?
Tek email + tek parola ile birden fazla işletmeyi yönetebilirsiniz. Her işletme ayrı
bir kayıt (ayrı vergi numarası, ayrı fatura). Üst menüdeki işletme seçiciden anında
geçersiniz. Her işletmede farklı yetkiniz olabilir — birinde sahip, diğerinde yönetici.
Panelin adresi değişiyor mu?
Her işletmenizin kendi adresi olur: isletme-adi.karnerde.com. Kayıt olurken
seçtiğiniz ticari işletme adından otomatik oluşur, daha sonra değiştirebilirsiniz.
Trendyol dışındaki platformlar ne zaman?
YemekSepeti Market ve Getir Çarşı entegrasyonları yakın yol haritamızda. Eklediğimizde
sizin tarafınızda hiçbir değişiklik yok — sadece panelde yeni bir "+ Bağla" butonu
görürsünüz, API bilgilerinizi girip devam edersiniz.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Panel verileri size ait. Excel/CSV olarak dışa aktarma yakında panele geliyor.
O zamana kadar talep ettiğinizde e-posta ile göndeririz. Hesabınızı kapatmak isterseniz
verileriniz KVKK uyumlu şekilde silinir.